No, no te pregunto por Paqui, la señora del barrio que te compra desde siempre…
Me refiero a un perfil ficticio inspirado en todos esos clientes que te compran, un perfil que reúna todo lo que buscas en un cliente:
sus necesidades, sus deseos, sus problemas, sus soluciones…
Eso es un buyer persona:
Es la forma de conocer mejor a tu público y ofrecerle lo que necesita.
Es hacer que tu marca seas tú.
Analicemos juntos a público actual.
Veamos qué opinan de tu marca tus clientes actuales.
Depuremos tu publico objetivo para aumentar las conversiones.
Director/a y dramaturgo/a. Datos socio-demográficos: 35 años, soltero/a, Madrid, graduado/a en arte dramático. Mapa de empatía: Sensible, expresivo/a, apasionado/a por el teatro, creativo/a, comunicativo/a e innovador/a. Paginas que visita: [Teatron], [El Periódico - Cultura], [Filmin], [Masterclass], [Escuela Internacional del Gesto]. Redes sociales: [Instagram], [Facebook], [TikTok], [LinkedIn]. Retos y problemas: Teatro, cultura, entretenimiento, formación, comunicación, interpretación, dirección escénica, dramaturgia, creatividad, expresión corporal, gestualidad. Palabras clave: Arte contemporáneo, museo, comunicación, cultura, innovación, gestión cultural, marketing cultural, patrocinio, exposición, público, audiencia, impacto, evaluación, diseño, creatividad.
Fundadora y gerente de una empresa de catering. Datos socio-demográficos: 40 años, casada, un hijo. Mapa de empatía: Emprendedora, responsable, comprometida, pensamiento sostenible, segura de sí misma, cercana. Paginas que visita: [Hostelería Digital], [Directo al Paladar], [Vogue - Salud], [Emprendedores]. Redes sociales: [Instagram], [Facebook], [LinkedIn]. Retos y problemas: Diferenciarse de la competencia, atraer y fidelizar clientes, adaptarse a las necesidades y preferencias de cada cliente, gestionar recursos económicos y humanos, cumplir normas sanitarias y ambientales, tener presencia online atractiva y efectiva. Palabras clave: Catering, gastronomía, salud, gestión empresarial, comida saludable, comida personalizada, eventos, empresas, calidad, innovación, sostenibilidad, diseño gráfico.
Director de Comunicación y Arte en una sala de arte contemporáneo. Datos socio-demográficos: 45 años, casado, dos hijos, Bilbao, ingresos altos, licenciado en Historia del Arte, máster en Gestión Cultural. Mapa de empatía: Creativo, curioso, apasionado, innovador, exigente. Valora la honestidad, la profesionalidad y el compromiso. Paginas que visita: [Arte Informado], [El Cultural], [La Vanguardia - Cultura], [Art Marketing], [Guggenheim]. Redes sociales: [Instagram], [Twitter], [LinkedIn], [YouTube]. Retos y problemas: Mantener el interés y la fidelidad del público, adaptarse a los cambios tecnológicos y sociales, gestionar los recursos económicos y humanos, conseguir patrocinios y colaboraciones, medir el impacto de sus proyectos, diferenciarse de la competencia. Palabras clave: Arte contemporáneo, museo, comunicación, cultura, innovación, gestión cultural, marketing cultural, patrocinio, exposición, público, audiencia, impacto, evaluación, diseño, creatividad.
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